特定非営利活動（NPO）法人　フローレンス

子どもの体調をみながら的確な保育をしてくださいました。

今回初めての利用で（子どもも保育園以外で初めての第三者による保育）、少々ドキドキでしたが、子どもの目線に立った保育をしていただきました。子どもは初めての人はやや苦手なのですが、レスキュー隊員さんに対してはそんなことはなく、すぐに打ち解けてました。また、忙しい中、丁寧に病児保育記録を書いていただき、「ここまでしてくださるのか！」と感謝の気持ちで一杯です。

今回２回目の利用ですが、とても安心して頼むことができ、助かりました。子どもがつかれており本当は早退もさせたかったので、できれば一時保育を復活させてほしいです。

必要事項をテキパキ確認されていて「さすが」でした。引き継ぎ完了時は、明日のレスキュー保留をしていたのですが、その後21:00と8:00の受付締切時間にリマインドしていただき、助かりました。

最近小学校低学年のお子さんを持つ方と話しをすると、入学直後から急に子育て視点がうすくなり、苦労しているとのことをよく聞き、いまから心配しています。保育園卒業から低学年の以降の間までサポートを広げていただけないものかと思います。

シール遊びなどをしてくれて、本人も楽しそうでたくさんおしゃべりをしていました。記録も細かく記入されており、１日の様子がよくわかってよかったです。

１～２ヶ月に１度、子どもの発達状態や予防接種、健康状態を会員自らが記入し、情報を提供する機会があってもよいかと思います。情報をまとめる方は大変でしょうか。任意でWEBフォームから提出したり、あるいは会員の集まりの場があれば、子どもをつれていけば、最新の状態で子どもの情報を伝えられるように思います。

帰った後、子どもが「帰っちゃった」と言っていました。とても楽しかったようです。

病気で不安な時だからこそ、お子様にはリラックスして静養いただけるよう、細心の注意をもったケアを心がけています。お子様に「楽しかった」と言ってもらえる病児保育こそフローレンスの目指す「安心と感動の病児保育」です！ご感想ありがとうございました！

気をつけて引き継ぎをしても、何か連絡し忘れてしまうのですが、その情報のやり取りを確実にやってもらえました。

始め、終わりの引き継ぎともにとても丁寧にやってもらえました。 急遽通院までお願い師、結果的に精密検査のつきそいまでしていただきましたが、医師からの情報もしっかりと伝えていただけました。

全国ベビーシッター協会へ加盟されることを検討されてみてはいかがでしょうか？ベビーシッター代の補助券を利用できるようになれば、より多くの方に利用機会が広がるのでは？

みなさまからお寄せいただいた声にお応えし、2009年9月よりフローレンスでも『こども未来財団ベビーシッター育児支援事業サービス割引利用券』のご利用が可能となりました。その他『すぎなみ子育て応援券』『welbox』がご利用可能です。詳しくはこちら→【利用料金/割引券について】

子どもも楽しそうに迎えてくれ、リラックスして過ごせたようでした。 今回予定より30分ほど早く帰宅できましたところ、終了の報告のときにとても親切で、ていねいな方でした。何よりも子どもがすぐになつきました。

姉弟のうち弟のほうをお願いしてる最中、姉が嘔吐で保育園から呼び出しがかかり、結局仕事を切り上げ早退する始末になってしまいました。もともと弟も保育園に行けそうだったのですが途中で保育園から呼び出されても大変なので、病み上がりだし、万一も考えて依頼したこともあります。ので、姉弟の場合に、臨機応変に対応してくださるメニューの導入もぜひ考えていただきたいです。

娘は３回目となるレスキュー隊員さんにだいぶなついて、いつもご機嫌です。おもちゃを持って来てくださったり、折り紙をつくっていただいたり、楽しかったようです。

医者の受診をお任せしましたが、判断が的確で、診断の報告や注意事項の説明も充分でした。途中報告もきちんと伝えていただきました。子どもはだいぶ高熱でしたが安心して預けられました。

やさしく、かつ落ち着いているので子どももすぐなつき、病気のときは休ませたい、というのにぴったりでした。ずーっと人見知りで泣くと休めないので。

今日も、いろいろと面倒をみていただきありがとうございました。レスキュー隊員さんと楽しく過ごしたようで、レスキュー隊員さんが帰ったあと、すぐに手紙を書いていました。

保育園から具合が悪いと電話がきて、お迎えにいかなければいけなくなったとき、できるだけはやくお迎えにかわりにいっていただきたいのですが、かけつけまでの時間を考えると長くてなかなか頼みにくいので、そのへんをもっと充実してほしいです。

親が体調不良の際にも、同じように来ていただければありがたいです。家にいても子どもの対応ができないためです。

お子様が元気でご自身が体調不良という大変な状況、ぜひお手伝い差し上げたいところなのですが、フローレンスの現在のキャパシティではお受けすることが難しい状況です。まずは就労支援を目的とし、「お子様の急な病気にも仕事を休まなくてもよい」 という安心をお届けすることに精一杯の力を注いでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

はじめてのレスキュー依頼でしたが、スムーズに予約、受診、保育と対応してくださり、安心して仕事をすることができました。またよろしくお願いいたします。

初対面で警戒していた子どももすぐにうちとけて、出勤しやすかったです。用意していた食事に機転をきかせて手を加えてくれ、症状に会わせて調整してくれたのに感心しました。１日の様子のシートもきめ細かく、公立保育園並みの経験値と安心感を提供していただきました。今回初めての依頼でしたが、安心して次回もお願いしたいと思いました。

きめ細かい申し送りで、子どもの様子がよくわかりました。食事のことなど臨機応変に対応してくださったので、助かりました。いつもありがとうございます。

はじめての依頼でも、無駄なく必要な情報を聞き出してくださり、丁寧に説明していただきました。レスキュー隊員さんは、とても明るくテキパキと行動してくださり、安心してお任せできました。

はじめは人見知りで「じー」っとしていたようですが、帰宅して引き継ぎの頃にはニッコリとして楽しく過ごせたようです。引き継ぎ時の対応もとても明るいかんじでした。

優しい物腰で、子どももすぐになじめたようでした。入会後初めての利用で、書類の書き方等もアドバイスしてくださいました。

急な依頼に迅速に対応していただきありがとうございました。熱はありましたが、元気はあったので、折り紙などで楽しく遊んでいたようです。明日もよろしくお願いします。

今回のレスキューでも本当に助かりました。子どももしんどい体調で暗い表情になっていましたが、１日ぐっと休めたら、以後元気でニコニコになっています。ありがとうございました！

お子様と親御さんの笑顔がレスキュー隊員の何よりの励みです!

とても親切で子どもの扱い方も上手で助かりました。子どもも安心してなついていました。

本部スタッフからは保育の様子をメールで細かく連絡していただけました。レスキュー隊員さんは非常に落ち着いた、安心感のある方でした。ありがとうございました。

ご自分のことをいろいろ話してくださったので人柄などよく分かり安心できました。とてもやさしく明るく、また頼れる方で、子どもも別れるときには抱っこしてもらいたがるほど。信頼ができていたとわかりました。

帰宅時にとてもなついて、隊員さんにペッタリでした。親といるときのように、いたずらもわがままもさせてもらっていたようです。引き継ぎ時に、大先輩としてのアドバイスもいろいろいただきました。

熱であまり本調子はでなかったようですが、久しぶりのレスキュー隊員さんの家をたずねるのを楽しみにしていて、家につくとうれしそうにしていました。バナナなどを食欲をみながら与えていただき、ありがとうございました。

予約受付メールが比較的早く送信されるので、次の日の予定がたてやすく、助かりました。保育記録をきめこまかく書いてくださり、内容もわかりやすかったです。

電車で遊んでくださったり、絵を描いたり、ママに電話をかけるまねごとにつきあってくださったり、こどものことをきちんとみてくださっていると安心感を持てました。

今回タクシー移送時に配車代が加算されることを初めて知りました。ホームページなどに明記されると良いと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。タクシー利用時の実費請求につきましては、「ご利用料金」http://www.florence.or.jp/user/charge/の「交通費」欄にご提示させていただいております。お子様を伴う場合は、お子様の体調管理と安全確保のため、原則としてタクシーを利用させていただいておりますので、ご理解の程よろしくおねがいいたします。

ウェイティングシステムがあるとうれしいです。すこしお金を払っても、急な依頼をしたときに必ずお願いできる（保育園にとりあえずいかせるけど、今日は呼び出しが来そうだな、など）。当日のお昼だとなかなか隊員さんもお手すきの方がいないのではないかと思い。お昼過ぎでも１００％対応できるコースがあるといいです。

ていねいな保育記録により、子どもの様態や、どのようにすごしたのか、把握することができました。ぐったりしていた子どもをずっと抱っこしていただいたようで、帰宅時、ぐったりしていたものの、抱っこされて落ち着いている子どもの様子をみて、隊員さんに安心感を感じました。

初対面の子どもが「ダッコー」とせがむくらい、温かい保育をしてくださいました。病院の受診をはじめて依頼しましたが、何ごとも心配なく安心してお願いすることができました。また診察後の状況も詳しく伝えていただきました。ありがとうございました。

都内23区の利用ができるようになったとのこと、おめでとうございます。大田区在住、世田谷区在住のママ友にさっそく知らせました。規模拡大とすみずみまで目の届く密なスタッフ間のコミュニケーションの両立には難しいところもあるかと思いますが、がんばっていただきたいです。応援しております！

工作をいろいろつくってくださり、娘は大喜びです。これまで保育園以外の保育をいやがっていた娘ですが、今回さすがに２週間近く休むわけにもいかずお願いしたところ、楽しく３日間を過ごせてよかったです。